¿Qué es el sesgo de encuadre?

El sesgo de encuadre también conocido como efecto de encuadre o en inglés efecto framing es un sesgo cognitivo que afirma que la forma en la que se mostramos la información influirá en la toma de decisiones de los usuarios.

¿Cuándo se produce el sesgo encuadre?

Se produce cuando la forma en la que se presenta la información sobre una decisión afecta significativamente las suposiciones, modelos y decisiones finales de una persona sobre esa información. Esto significa que, aunque la información objetiva sea la misma, la forma en que se presenta puede alterar significativamente la decisión que tome una persona.

Esto sucede cuando tomamos decisiones con lo que Daniel Kahneman denomina «Sistema 1» en su libro Pensar rápido, pensar despacio. Este sistema es el modo de pensamiento que tenemos los seres humanos y que es instintivo, precipitado, emocional y subsconsciente en vez de el «Sistema 2», mas lento, deliberativo lógico y consciente.

Ejemplos del efecto de encuadre

Por ejemplo, un gerente de riesgos puede presentar dos escenarios posibles a un inversor:

  • En el primer escenario, el inversor puede ganar un 10% de su inversión;
  • mientras que en el segundo, el inversor puede perder un 10% de su inversión.

Aunque el resultado final es el mismo en ambos escenarios, es probable que el inversor prefiera el primer escenario, ya que se enmarca de forma positiva. Esto se debe a que la mayoría de las personas tienden a preferir resultados que se presenten de forma positiva en lugar de una luz negativa.

¿Cómo evitar el sesgo de encuadre?

Hay dos posibles formas de reducir el efecto del marco en la toma de decisiones en situaciones de riesgo.

  • Analizar toda la información disponible antes de tomar una decisión.
  • Considerar todas las posibles consecuencias de una decisión antes de tomarla.
  • Preguntar a otras personas por su opinión antes de tomar una decisión.
  • Tomar un tiempo para pensar antes de tomar una decisión.